省固有業務の改善研修で省内の残業削減を目指す!
BiT-Aコメント
各部署で業務が異なるので、全部署同一の研修は難しいとの話をよく聞きます。しかし、当社の経験では、業種、職種は異なっても、行っている処理に大きな違いはありません。
BiT-Aは、よくある業務処理を研修にしています。さらに、カスタマイズして、企業の題材を使用することもあります。BiT-Aのノウハウで、企業の題材を処理できるようになれば、業務改善を実現できます。
業種
官公庁
担当部署
人材育成部門
社員数
1000名
課題
Excelのスキルが低いことで、業務時間の増大を及ぼしている。
BiT-Aに決めた理由
業務改善ができる研修会社である
提供サービス
スキルチェック
業務改善集合研修
アウトプット志向集合研修
導入内容
① どれくらいのスキルを持っている人に業務改善集合研修の効果がでるのかを確認するために、事前にスキルチェックを実施した。
② 業務改善集合研修
省内で行われているExcelやWordの業務をヒアリングし以下の、7つの研修を作成した。1つの研修は、受講しやすい時間として3時間に設定した。
- ・Excelを間違って覚えないための最初の1歩《入門》
- ・CSVデータのインポート・データクレンジング
- ・フラグを立てる・集計
- ・表・グラフの作成
- ・入力フォーマットの作成
- ・マクロの自動記録でデータ集約
- ・Wordの体裁と目次設定
以上の研修を実施する前に、各研修の1部で構成した3時間研修を行った。 このアンケート結果とスキルチェック結果から、対象者、実施内容などを検討して進めている。
③ アウトプット志向集合研修
新入省員向けに、報告書は何のために作るのか、相手に伝えるためのテクニックを身に付けていただく研修を行った。